Întrebări Frecvente
Răspunsuri rapide pentru pacienții MedicalES
În această secțiune găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări legate de programări, acces în clinici și organizarea investigațiilor la MedicalES. Ne dorim să aveți toate informațiile esențiale înainte de a ajunge la noi, pentru o experiență cât mai clară și previzibilă.
Cum îmi pot face o programare la MedicalES?
În cadrul Clinicilor MedicalES vă puteți programa telefonic, online sau fizic, în sedii.
Programările se pot realiza apelând numerele afișate în secțiunea Contact sau prin completarea formularului de programare de pe site, inclusiv pentru serviciile decontate prin CAS.
Am nevoie de trimitere de la medic pentru o investigație IRM/CT?
Pentru investigațiile imagistice IRM și CT decontate prin CAS, este necesar biletul de trimitere de la medicul specialist sau medicul de familie, în conformitate cu reglementările în vigoare.
Dacă doriți să efectuați investigația în regim cu plată, vă recomandăm să aduceți documentele medicale relevante (scrisoare medicală, analize, investigații anterioare), chiar dacă nu aveți bilet de trimitere, pentru o analiză a cazului cât mai corectă.
Dacă sunt din afara Bucureștiului sau Târgoviște, pot veni cu bilet de trimitere?
Da, puteți efectua investigații la MedicalES în baza unui bilet de trimitere, chiar dacă sunteți asigurați în alt județ, atâta timp cât biletul este eliberat de un medic aflat în contract cu casa de asigurări de sănătate și este în termen de valabilitate.
Vă recomandăm să ne contactați înainte de programare pentru a verifica disponibilitatea locurilor decontate prin CAS și documentele necesare în ziua investigației.
Dacă sufăr de claustrofobie, pot efectua o investigație RMN în clinicile MedicalES?
Da, pacienții cu claustrofobie pot efectua investigații RMN în clinicile MedicalES. Aparatele noastre IRM dispun de cea mai mare deschidere de pe piață, ceea ce reduce senzația de spațiu închis și ajută la diminuarea disconfortului resimțit de pacienții cu anxietate în astfel de situații.
De asemenea, personalul nostru are experiență în lucrul cu pacienți claustrofobi și vă poate explica fiecare etapă a investigației, astfel încât să vă simțiți în siguranță pe tot parcursul procedurii. Pentru informații suplimentare și pentru a discuta situația dumneavoastră înainte de programare, ne puteți contacta la numărul unic 031 9922 sau la unul dintre numerele de telefon afișate pe site.
Pot modifica sau anula o programare? Cu cât timp înainte?
Da, programarea poate fi modificată sau anulată, ideal cu cel puțin 24 de ore înainte de data stabilită, pentru a putea oferi locul altor pacienți care au nevoie de investigație.
Dacă apar situații neprevăzute, vă rugăm să ne anunțați cât mai repede telefonic sau prin SMS, folosind datele de contact ale clinicii la care sunteți programat.
Unde sunt localizate clinicile MedicalES și cum ajung la ele?
Puteți găsi Clinicile MedicalES în București (Izvor, Dorobanți, Phoenix, Pantelimon, Riverside, Burghele etc.) și Târgoviște, fiecare având adresa și indicații de transport public afișate în secțiunea Contact de pe site.
Puteți alege clinica cea mai apropiată de dumneavoastră consultând harta și detaliile de acces (adrese, linii de transport public, numere de telefon) disponibile online, iar echipa noastră vă poate oferi îndrumare suplimentară la telefon, dacă este necesar.
Respect pentru pacienții noștri
Vă mulțumim pentru fidelitate și pentru încrederea acordată și vă asigurăm că dumneavoastră, pacienții noștri, sunteți cei care ne motivați în tot ceea ce facem.
De asemenea, știut fiind faptul că unii pacienții pot resimți anxietate în legatură cu efectuarea investigațiilor de imagistică, am investit continuu în crearea unui ambient deosebit al centrelor noastre pentru a spori confortul pacientului.
Dorința noastră este de a ne perfecționa continuu pentru a oferi pacientului un diagnostic corect, de aceea vom investi în continuare în aparatura de top, în pregătirea permanentă a personalului nostru și într-un ambient care să îl ajute pe pacient să depășească orice temeri în legatură cu investigațiile.
Noi ne dorim să ajutăm cu adevarat pacienții și ne simțim absolut responsabili pentru cei 45.000 pacienți care ne trec pragul anual și au încredere în noi.
