Ghidul Pacientului
Informații utile înainte de vizita la MedicalES
Acest ghid a fost conceput pentru a vă oferi, într-un singur loc, informațiile esențiale despre parcursul dumneavoastră în cadrul clinicilor MedicalES. De la programare și pregătire, până la efectuarea investigației și primirea rezultatelor, ne dorim ca fiecare etapă să fie cât mai clară, sigură și previzibilă.
Programare
Programările în cadrul MedicalES se pot realiza telefonic, online sau direct în clinică, în funcție de tipul investigației și disponibilitatea fiecărei locații. La momentul programării, este important să comunicați corect tipul investigației recomandate, zona anatomică vizată și eventualele informații medicale relevante, pentru ca echipa noastră să vă poată îndruma corespunzător.
Dacă investigația urmează să fie efectuată în baza unui bilet de trimitere, vă recomandăm să aveți la îndemână documentul și să verificați valabilitatea acestuia înainte de programare.
În cazul în care nu mai puteți ajunge la ora stabilită, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte, pentru a putea reprograma investigația și pentru a elibera locul altor pacienți.
Înainte de investigație
În ziua programării, este recomandat să ajungeți cu cel puțin 15 minute înainte, pentru înregistrare și verificarea documentelor necesare. În funcție de investigație, vi se pot solicita actul de identitate, cardul de sănătate, biletul de trimitere, documente medicale anterioare sau analize relevante.
Pregătirea poate diferi în funcție de tipul examinării, motiv pentru care informațiile specifice fiecărei investigații ar trebui consultate pe pagina dedicată acesteia. Pentru IRM, CT, CardioRM sau Angio CT Coronarian, indicațiile de pregătire trebuie urmate exact, astfel încât investigația să se desfășoare în condiții optime.
În clinică
La MedicalES, întregul parcurs al pacientului este gândit pentru a oferi claritate, confort și siguranță. De la recepție până la finalizarea investigației, echipa noastră vă oferă sprijin și informații la fiecare pas, astfel încât experiența medicală să fie cât mai bine organizată.
Centrele MedicalES au fost concepute pentru a oferi un ambient luminos, primitor și echilibrat, iar arhitectura clinicilor este orientată către reducerea disconfortului și a anxietății asociate investigațiilor imagistice.
În cazul pacienților care resimt teamă, disconfort sau claustrofobie, echipa noastră are experiență în gestionarea acestor situații și oferă sprijin pe tot parcursul investigației.
Rezultate
Rezultatele investigațiilor se eliberează în funcție de tipul examinării și de complexitatea cazului. La momentul efectuării investigației, veți primi toate informațiile necesare privind termenul estimativ de eliberare și modalitatea în care rezultatele pot fi ridicate sau transmise.
În funcție de investigație, rezultatele pot include interpretarea medicală, imaginile obținute și suportul de stocare aferent. Pentru informații suplimentare legate de eliberarea rezultatului, echipa MedicalES vă poate oferi îndrumare directă, în funcție de clinica și serviciul accesat.
Drepturile și responsabilitățile pacientului
Pacienții MedicalES beneficiază de dreptul la informare clară, confidențialitate, respect și acces la servicii medicale desfășurate în condiții de siguranță. Totodată, fiecare pacient are dreptul de a primi informații privind investigația recomandată, desfășurarea acesteia și eventualele condiții speciale de pregătire.
Pentru buna desfășurare a actului medical, este important să furnizați informații corecte despre starea de sănătate, istoricul medical și eventualele contraindicații, precum și să respectați indicațiile primite înaintea investigației. Respectarea orei programării și prezentarea cu documentele necesare contribuie la desfășurarea eficientă a întregului proces.
Informații utile
Dacă veniți din afara Bucureștiului sau a Târgoviștei, puteți efectua investigații la MedicalES în baza unui bilet de trimitere valabil, inclusiv atunci când sunteți asigurați în alt județ, cu respectarea condițiilor aplicabile serviciilor decontate. Pentru confirmarea documentelor necesare și a disponibilității locurilor, este recomandat să contactați echipa noastră înainte de programare.
Dacă sunteți claustrofob și aveți nevoie de un examen IRM, este important să ne informați încă din momentul programării. Aparatele MedicalES au cea mai mare deschidere de pe piață, iar personalul nostru are experiență în gestionarea pacienților cu anxietate, astfel încât investigația să se desfășoare în condiții cât mai confortabile.
